Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Евгений оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 21 марта 2019 в 9:38
    Мне понравилась только парилка. А все остальное, как у всех. Бассейн очень маленький. Комнату отдыха получше можно сделать. Поставить настольный футбол, бильярд.
  • Анна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 15 марта в 10:24
    Мне понравился теплый бассейн, большой комфортный и уютный номер. Мы часто ходим в данную сауну, хотелось бы, чтобы вернули подсветку в бассейн.
  • Галина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 14 марта в 10:57
    В целом, нам всё понравилось в сауне. Вода была теплая, но в комнате, где стоит столик, было очень холодно. Кондиционер не работал почему-то. В остальном всё отлично.
  • Наталья оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 12 марта в 11:04
    Мне очень понравилось в сауне Багира. Персонал на входе очень приятный и приветливый. Также понравилось, что была тёплая вода в бассейне. Вокруг идеальная чистота и порядок, это радует. Мы очень остались довольны сауной. Желаю процветания и клиентов.
  • Анастасия оценил место на
    и написал про это место 25 февраля в 23:10 , отредактирован 26 февраля в 5:43
    Впервые посетила сауну багира номер «индия» в конце января. У нас был корпаратив из 6 человек. Все понравилось, особенно приятно удивило что вода в бассейне была очень теплая и все купались длительное время. Такой теплый бассейн мне довелось встретить впервые побывав во многих саунах. Не очень понравилось что в джакузи был запах плесени.
    Но вот та же сауна и тот же номер с другой стороны: оценив данную сауну номер «индия» по достоинству и расказав своей семье о таком замечательном и теплом бассейне, в предвери февральских праздников, я решила забронировать номер и сходить туда с семьей. Забронировала за 4 дня номер «индия» на утро. В сауне нас ждало разачарование: 1. В номере температура была 24°, тогда как на первом посещении было 27°. 2. Вода в бассейне была очень холодная, купаться было невозможно, даже муж отказался лезть в воду. 3. В бассейне не работали гейзеры. 4. Бассейн был невероятно грязный, в воде были неприятные лохмотья, а дно было серое и вся грязь поднялась на поверхность. Когда я позвонила администратору и сообщила о том что вода в бассейне холодная, она сказала что сейчас перезапустит тены и через 10—15 минут можно купаться. Прошло 30 минут вода была так же холодной. Я снова позвонила администратору, она сказала еще подождать. Когда прлшло более часа времени и всем надоело ждать пока нагреется бассейн, а время идет простите и деньги капают, тогда мы позвонили администратору и попросили прийти к нам в номер и убедиться в том что вода холодная, т.к администратор почему то сомневалась в этом. Когда она зашла в номер и потрогала воду и с улыбкой сказала, вы что вода теплая, ответ убил всех. Я ей пояснила что уже была в этом номере ранее и прекрасно знаю что вода была теплая в бассейне тогда, но не сейчас, что ни ребенок, ни 3 взрослых человека даже на половину не могут зайти в холодную воду. Смерив температуру градусник показал 24°. Уважаемые, это по вашему теплый бассейн??? Вообщем от безразличия администра и такой подготовки номера, настроение испорчено и деньги потрачены впустую… Знать бы зарание, выбрали бы другую сауну, гораздо лучше, и с отзывчивым персоналом. После моего рассказа коллегам о таком неприятном просещении сауны, они были тоже неприятно удивлены и сказали что номера там теперь бронировать точно не будут, хотя планировали. Так что более в данное зааедение наша семья ни ногой.
    • Официальный комментарий заведения написан 28 февраля в 12:29
      Здравствуйте Анастасия!
      Мы благодарим Вас за столь подробный отзыв. Очень жаль, что получилась такая ситуация, для нас это не норма и мы обязательно разберемся почему была проблема с качеством воды и ее температурой. Возможно была какая то техническая проблема, мы наблюдали сбои в работе определенных механизмов. Если Вы уточните конкретный день и время, то мы сможем дать более конкретный ответ.
      Также для урегулирования данной ситуации и дабы не закреплять у Вас негативное мнение о наших номерах оставим для Вас номер 89082212608.
  • Ирина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 1 февраля в 9:53
    Мне особенно понравилась отличная парилка. Температура воды очень комфортная. В сауне соблюдается чистота. Мы бронировали номер «Космос». Но ранее в номере был телевизор, а сейчас его не стало.
    • Официальный комментарий заведения написан 2 февраля в 11:29 , отредактирован 2 февраля в 12:47
      Здравствуйте, Ирина!
      Огромное спасибо Вам за отзыв.
      Приятно, что Вы по достоинству оценили условия, созданные для банных процедур. Мы предлагаем своим гостям самое лучшее и гарантируем высокий уровень обслуживания.
      Мы были вынужденных убрать телевизор из зеркальной комнаты, но в Зале где происходит основной отдых телевизор установлен! Также есть бесплатный wi-fi!
      Будем рады видеть Вас снова!
  • Ольга оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 28 января в 11:07
    Мне понравился теплый бассейн, удобная джакузи и хорошие парилки. Но в бассейне не горела подсветка.
    • Здравствуйте Ольга!
      Благодарим Вас за отзыв!
      Да, действительно в номере «Индия» не работает подсветка бассейна, но это временно!
      Мы надеемся, что для Вас этот фактор окажется не слишком важным. Обязательно сделаем подсветку. К сожалению с этим связаны небольшие технические трудности!
      Будем рады видеть Вас вновь!
  • Елена оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 25 января в 9:59
    Данный номер бронируем не первый раз и, как правило, из-за соляной комнаты. В этот раз, нас никто ни о чем не предупредил, что сейчас она идет за отдельную плату. Хотелось, чтобы такая информация предоставлялась клиентам лично и отмечалась на сайте. Также администратор забыла заранее приготовить сауну. Она была не протоплена. Порадовало то, что нам это компенсировали, дав дополнительно еще час отдыха.
  • Инна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 22 января в 10:43
    Мне понравился объём сауны, чистый бассейн. Кругом чисто, хорошая мебель и дизайн.
  • Юрий оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 17 января в 10:37
    Мне особенно понравился красивый интерьер. Обслуживание на высоком уровне. Видно, что все сделано для комфорта клиентов.
  • Анна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 15 января в 10:59
    Мы пришли, а сауна была не нагрета. Нам добавили плюсом час к тому, что мы ждали, когда все нагреется. Не понравилось, что не работают или завоздушены батареи. Но сама сауна хорошая и чистая, большая ванна.
    • Здравствуйте Анна!
      Благодарим Вас за отзыв!
      Мы Вас уверяем, что данная ситуация не является для нас нормой! Мы обязательно обратим наше внимание на указанные вами недостатки!
  • Елена оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 15 января в 8:49
    Когда посещали прошлый раз эту сауну, всё было замечательно. Но в этот раз хамам не работал, мы на 3 часа забронировали и только к третьему часу он заработал. Наши мужчины сказали, что там все равно было холодно. Пахло гидромассажем и тиной. Не была поменяна вода в бассейне, но была теплая.
    • Здравствуйте, уважаемая Елена. Примите наши слова благодарности за отзыв о посещении сауны. Мы расстроены, что Вам не все понравилось. Приносим Вам свои извинения. Проведем проверку и примем меры. С наилучшими пожеланиями, администрация сауны «Багира».
  • Сергей оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 13 января в 13:05
    Сауна заявлена, как VIP-сауна, стало быть она должна соответствовать данному статусу, так как необходимо делать косметический ремонт, раз уж заявили так, то держите марку. Тем более стоимость услуг за час одна из самых высоких в Красноярске, дорогих. Я был там восемь лет назад, когда она только открылась, был три года назад и вот сейчас, вижу заметный спад. Раньше я приходил и чувствовал, что мне комфортно здесь, но в последний раз понимаю, что ребята уже совсем очень-очень не следят. Да, что убирается, все вытирается, но освежать весь ремонт нужно. Хотя бы раз в два года проводить сезонное обслуживание. Полностью мыть бассейн, менять кафель, в сауне плесень, где вагонкой обшито, все почернело, где-то доски отваливаются, в хамаме трубка падает. Очень много замечаний по косметической работе, очень много.
    • Уважаемый Сергей, здравствуйте. Большое спасибо Вам за отзыв. Спасибо за конструктивную критику. Мы обязательно примем это во внимание и проведем работу по улучшению. Вам приносим свои извинения за доставленные неудобства. С наилучшими пожеланиями, администрация сауны «Багира».
  • Ольга оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 12 января в 11:05
    Сама сауна отличная. Но не понравилась старая и обшарпанная мебель и пуфики, считаю не приемлемым, ставить такую мебель. Это очень омрачило наш поход. У меня был день рождения, если бы я заранее это видела, я бы не посетила эту сауну. Приглашаешь гостей и хочется, чтобы все радовала глаз.
  • Наталья оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 11 января в 9:21
    Мне в целом в сауне понравилось. Но солевая комната была холодной и присутствовал запах табака.
    • Здравствуйте Наталья!
      В соляной комнате температура должна быть от 25—30 градусов, что касается запаха табака, то по всей вероятности клиенты которые были до Вас курили в этой комнате. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за отзыв.
  • Анна Бокова написал про это место 7 января в 16:26
    Прошу разобраться в моей ситуации!я заказала на 30.12.2018 г. Сауну-космос по телефону и мне администратор сказала сумму за два часа,но по семейным обстоятельствам мне пришлось перенести на 4.01.2019 г. Опять же в телефоном режиме администратор перенес мне дату,но не уточнил что сумма услуги будет выше на много. Когда я приехала с семьёй в назначенный день и время администратор пробивает мне сумму более выше чем я рассчитывала,на мой вопрос почему другая сумма,девушка-администратор ответила что она правильно все посчитала без всяких объяснений! Но при моём настойчивым голосом,кое как еле слышно ответила что с 1 по 9 число оказывается что расценка увеличивается на 1 тысячу за час (а я снимала на два часа),это для моей семьи значительная сумма!а в основном нам все понравилось,но хочу услышать ответ или решение моей сутуации!
    • Здравствуйте Анна!
      Да, действительно стоимость аренды номера изменилась с 1.01-.9.01.19г. Проблема возникла в первую очередь по тому, что работали девушки стажеры и не проинформировали должным образом Вас об изменении стоимости!
      В свою очередь мы можем Вам предложить скидку на посещение сауны. Звоните 2412608!
      Также Вы можете получить более точную информацию по Вашей жалобе по данному номеру!
  • Кристина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 19 декабря 2018 в 9:50
    Мне особенно понравились уютные номера и вежливые администраторы. Очень порадовало то, что тапочки, полотенца и простыни входят в стоимость номера, оплату за них отдельно не берут. Всё лежит в номере, не надо за ними никуда ходить. Планирую и дальше посещать эту сауну, так как осталась очень довольна.
    • Уважаемая Кристина, здравствуйте. Примите нашу самую искреннюю благодарность за чудесный отзыв о работе сауны. Весь наш коллектив очень старается для комфорта и незабываемого времяпровождения посетителей. Приезжайте к нам снова. С наилучшими пожеланиями, администрация сауны «Багира».
  • Татьяна Николаевна оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 29 ноября 2018 в 9:03
    Мне не понравилось посещение. В сауне не было чайника и фена, пришлось приносить все с собой. В душе был сломанный кран. На мой взгляд, в сауне нужно сделать ремонт.
    • Здравствуйте Татьяна Николаевна!
      Благодарим Вас за отзыв!
      Да, действительно в саунах отсутствуют стационарные фены, но специально для клиентов сауны имеется фен, который находится на стойке у администратора. Если Вы в номере не обнаружили чайника, то достаточно позвонить по телефону(установлен в каждом номере) администратору и Ваша просьба будет с радостью удовлетворена!
      Нам очень жаль,что поход в нашу сауну вызвал у Вас дискомфорт. Мы обязательно обратим внимание на все указанные Вами недочеты!
  • Руслан оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 27 ноября 2018 в 9:49
    Мне все понравилось. Мы ходили в сауну «Спорт», там пора поменять уже штукатурку и сам материал в бассейне, а так все чисто. Я уже хожу сюда 10 лет, а интерьер еще ни разу не меняли. Интерьер уже пора менять.
  • Диана оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 15 ноября 2018 в 9:38
    Мне понравились приятные девушки. Всё показали, всё объяснили. Получился приятный отдых. Но есть небольшое замечание: очень скользкий пол. Мы пару раз приходили с детьми, так они падали от того, что пол скользкий.
    • Здравствуйте Диана!
      Благодарим Вас за отзыв!
      С радостью сообщаем, что в местах, где не было достаточно антискользящей ленты-мы её добавили! Подобные Вашему случаи стали встречаться гораздо реже, но тем не менее рекомендуем Вам при посещении саун быть осторожнее и следить чтобы дети соблюдали меры предосторожности!
      Будем рады видет Вас снова!
      :))
  • Денис сообщил отзыв по телефону 9 ноября 2018 в 17:04
    Мне очень понравилось это заведение. Во-первых, теплая вода в бассейне (это большая редкость). Во-вторых, хамам отличный! Пар подается как надо и все работает. В-третьих, везде чистота, порядок, все не затасканное. В-четвертых, администратор отлично выполняет свою работу. Девушка вежливая, отзывается на просьбы доброжелательно. Отличная сауна, я очень доволен визитом сюда.
  • Елена сообщила отзыв по телефону 10 октября 2018 в 11:01
    Это самая лучшая сауна в нашем городе. Мне особенно понравился красивый интерьер, всё очень продумано. В сауне есть замечательная парилка и хамам. Меня удивила идеальная чистота в помещениях. Хочется возвращаться сюда вновь и вновь.
  • Анна сообщила отзыв по телефону 30 сентября 2018 в 12:55
    Нам очень понравилась работа администратора, случайно получилось так, что на одно время было 2 компании. Вопрос быстро решили в нашу пользу. Нам все очень подробно рассказали, помогли выбрать между «Индия» и Космос». Администратор на все 100% отработал, дал очень обширную экскурсию по телефону. Когда мы пришли, все было включено, парилки были нагреты, было очень чисто.
  • Анонимный пользователь сообщила отзыв по телефону 19 сентября 2018 в 9:45
    Впервые я посетила сауну. Мне понравился шикарный интерьер, замечательный сервис. Но хочется отметить, что в сауне нет халатов.
  • Олеся написала про это место в книге отзывов 31 августа 2018
    Я первый раз была в этой сауне. Мне понравился теплый бассейн. Это важно, так как мы были с детьми. Есть наличие 2 сауны: одна сухая, другая влажная. Единственный минус в том, что был запах тины в джакузи.
    • Здравствуйте Олеся!
      Благодарим Вас за отзыв!
      Хотим отметить, что в джакузи установлена система очистки озоном, поэтому при работе этой системы может выделяться специфический запах.
      Будем рады видеть Вас снова!
  • Инна написала про это место в книге отзывов 27 августа 2018
    Мы пришли по записи, но сауна не работала. Она заработала лишь через 2,5 часа. Сауна была холодная. А все остальное было хорошо.
    • Здравствуйте Инна!
      Это ситуация для нашей компании не является нормой!
      В следующий раз звоните на номер 2412608!
      В любом случае при возникновении подобных ситуаций мы идем на встречу нашим клиентам и решаем данные проблемы добавляя дополнительное время, либо делая скидку. К сожалению человеческий фактор имеет место((
  • Дарья написала про это место в книге отзывов 4 августа 2018
    В последний раз в сауне розетки не работали, напитков не было. А так все было отлично, не первый раз были в сауне.
  • Ольга написала про это место в книге отзывов 2 июня 2018
    Не первый раз ходили в сауну. Все очень нравиться, но вот в бассейне вода сильно холодная.
    • Официальный комментарий заведения написал про это место 1 июля 2018 в 8:46
      Добрый день, Ольга! Большое спасибо Вам за отзыв. Нам важно Ваше мнение. Рады, что Вам нравится отдыхать в нашей сауне. Мы обратим особое внимание на соблюдение температурного режима воды в бассейне. Ждем Вас в гости. С наилучшими пожеланиями, администрация сауны «Багира».
  • Виктор оценил место на
    и написал про это место 9 апреля 2018 в 18:55
    Отдыхали с семьей в каждом из номеров. По своему оснащению номера примерно одинаковые, но вот нашим детям больше понравился «космос» особенно когда включается гейзер! Веселью нет предела. Для взрослых тоже есть чем порадовать себя-финская сауна,хамам, просторная главная комната с телевизором, где наконец то показывают все каналы и домашним кинотеатром! В номере «индия» конечно всё красиво и светло, отдельная спа ванна, вода в бассейнах очень тёплая, даже вылазить не хочется)) также ходили с друзьями в «спорт»-дёшево и сердито как говорится! В парилку с веничками, потом в бассейн с гидромассажем!!!
    Персонал всегда с улыбкой, вежливый и отзывчивый! Всегда приходишь в гости как к себе домой)) давно хотелось написать отзыв для вас.. желаем вам процветания!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 23 апреля 2018 в 18:07
      Добрый день, уважаемый Виктор. Благодарим вас за отзыв! Ваши слова могут помочь сделать выбор нашим потенциальным клиентам. Рады, что вы так высоко оценили качество нашего сервиса. Мы действительно старались сделать такую сауну, в которую захочется возвращаться. До новых встреч! Всегда ваши, администрация сауны «Багира».
  • Ольга оценила место на
    и написала про это место 9 декабря 2017 в 19:21
    Здравствуйте. Сегодня были у вас в сауне Индия. 09.12.2017г,Все красиво и персонал дружелюбный. Но вода и в джакузи и бассейне грязная и вонючая. У ребенка воспалился глаз. Разве нельзя было поменять воду, ведь отмечали день Рождение ребенка. Были дети. Больше к вам не приедем.
    • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2017 в 7:14
      Здравствуйте Ольга! Мы приносим свои извинения по поводу чистоты воды в бассейне, данная ситуация не является для нас стандартной, скорее всего это произошло из за плотного графика посещения сауны и система очистки не успела справиться с загрязнением бассейна и спа ванны! К сожалению для замены воды в бассейне требуется как минимум сутки. Воду нужно слить, налить свежую, эту воду очистить и нагреть. Впервые получаем негативный отзыв о чистоте воды, но в свою очередь,если же всё таки Вы передумаете и захотите посетить нашу сауну ещё раз — звоните 2412608 и Вас будет ждать приятный бонус!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 13 января 2017 в 12:32
    Посетили сауну «Космос» в целом не плохо, вежливый персонал, очень теплая вода в бассейне, приятная атмосфера и красивый необыкновенный интерьер. Но хотелось бы сказать о не очень приятных моментах: 1. В «Космосе» стаканов и тарелок мы не нашли, позвонили администратору, ждали пока принесут минут 10. 2. Долго искали где включается гейзер в бассейне, оказалось он автоматически 10 мин. работает 15мин. отключен. 3. Сразу скажу про солевую сауну, она у нас не работала, так как в первый звонок мы долго ждали администратора, звонить туда и что либо спрашивать больше не стали (на выходе поинтересовались нам сказали что нужно звонить администратору что бы включить солевую сауну) 4. Для музыки и караоке ДВА разных плеера, от которых один пульт (снова нужно звонить администратору чтобы переключить!) Работают не все песни которые хочешь спеть, и при чем нажимаешь кнопку плей, включается второй плеер и все отключается. Это ОЧЕНЬ не удобно, спеть нам так и не удалось. 5. Еще нет встроенного фена, конечно администратор по нашей просьбе быстренько нам принесла фен, но розетку под него мы искали очень долго, в итоге нашли возле места где стоял чайник в столовой зоне, естественно там не было зеркала, поэтому сушили волосы так. Если бы не эти неприятные мелочи, впечатление было бы куда лучше, но все же у нас есть желание посетить сауну «Индия»
    • Официальный комментарий заведения написан 22 января 2017 в 12:44
      Добрый день, уважаемый клиент. Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что в целом у вас сложилось приятное впечатление от посещения нашей сауны. Постараемся в кратчайшие сроки устранить указанные вами недостатки. Надеемся, что следующий визит принесет вам только положительные эмоции. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация сауны «Багира».
  • Редактор Zoon оценил место на
    и написал про это место 11 марта 2016 в 13:54
    Расслабиться гостям помогут бассейн, джакузи, турецкий хамам и финская сауна. Закончить банный день нужно на высокой ноте. Например, исполнить в караоке любимую песню. Пение — волшебный способ поднять себе настроение.

    Сауна «Багира» — место уютное. Если вы с понедельника взялись вести здоровый образ, то запишите в ежедневник: «посещение сауны раз в неделю». Качественное парение дарит организму энергию, положительно влияет на нервную систему и сохраняет молодость кожи.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 10 марта 2015 в 11:26
    Это точно! Космос великолепен! Бассейн с комфортной водой, даже вылезать из воды не хотелось. Все оформлено просто на отлично, прекрасный персонал, не надоедали, просто достаточно им было позвонить и задать вопрос, сразу ответ, вежливо. Согласна, что дороговато, но Багира того стоит! Теперь собираемся в Индию!!!!!
    • Анонимный пользователь оценил место на
      и написал про это место 10 марта 2015 в 11:27
      Извините! Моя оценка шесть звезд!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 28 марта 2013 в 8:08
    Был в сауне Космос, ну что сказать, это просто космос!))) Все было замечательно и очень впечатлило!))) Интерьер супер, мы с друзьями были в восторге! Правда дороговато, но это тот случай, когда денег не жалко!
    • Анонимный пользователь написал про это место 5 апреля 2013 в 5:58
      да-да! соляные стены — это и круто! и полезно)
    • Анонимный пользователь оценил место на
      и написал про это место 4 апреля 2013 в 6:01
      соглашусь))) я еще помню там настоящий гейзер в бассейне был, круто было)) Надо будет еще как-нибудь заглянуть))